熱詞世界杯

網(wǎng)易相冊(cè)暫停官方給出兩種說(shuō)法

2007-01-05 10:28 作者:佚名 責(zé)任編輯:zhongyuexuan

  昨天上午,部分網(wǎng)易相冊(cè)用戶(hù)無(wú)法打開(kāi)自己的相冊(cè)并被要求重新注冊(cè)。網(wǎng)友們擔(dān)心自己上傳的照片會(huì)被刪除。網(wǎng)易方面有兩種解釋?zhuān)环N是新年期間相冊(cè)瀏覽量過(guò)大,另一種是正常系統(tǒng)維護(hù)造成,并表示會(huì)盡快恢復(fù)客戶(hù)的使用。   用戶(hù)講述   擔(dān)心相冊(cè)已被刪除   網(wǎng)易相冊(cè)用戶(hù)林先生回憶,1月1日晚上,他本想將當(dāng)天的滑雪照片傳上網(wǎng)易相冊(cè),卻發(fā)現(xiàn)相冊(cè)無(wú)法打開(kāi)!暗诙煊终A耍揖桶颜掌忌蟼!绷窒壬f(shuō),4日上班時(shí)再次登錄相冊(cè),網(wǎng)易的網(wǎng)頁(yè)上卻稱(chēng)他還沒(méi)有注冊(cè)成相冊(cè)用戶(hù),需要重新注冊(cè),“試過(guò)幾次都說(shuō)我沒(méi)有注冊(cè)!绷窒壬f(shuō),“網(wǎng)易相冊(cè)里有我400張照片,其中很多都沒(méi)有備份。”林先生懷疑自己的相冊(cè)已經(jīng)被網(wǎng)易刪除。   網(wǎng)易解釋   兩個(gè)部門(mén)兩種解釋   16時(shí)許,網(wǎng)易客戶(hù)服務(wù)熱線工作人員解釋?zhuān)┓偶倨陂g,瀏覽、使用網(wǎng)易相冊(cè)的用戶(hù)過(guò)多,服務(wù)器發(fā)生問(wèn)題,導(dǎo)致網(wǎng)友暫無(wú)法正常使用相冊(cè)功能!熬W(wǎng)易相冊(cè)不會(huì)自行刪除用戶(hù)的照片”,她提醒用戶(hù),不用再次注冊(cè)相冊(cè),“過(guò)一兩天”相冊(cè)將恢復(fù)正常。   19時(shí)10分左右,網(wǎng)易公關(guān)部一名姓王的女士稱(chēng),網(wǎng)易的系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行定期和不定期維護(hù),這次網(wǎng)易相冊(cè)暫停使用,是不定期維護(hù)造成的,并不存在節(jié)日期間訪問(wèn)量過(guò)大,引起服務(wù)器故障的問(wèn)題!懊魈炀蜁(huì)恢復(fù)正常!蓖跖勘硎,系統(tǒng)維護(hù)不會(huì)造成用戶(hù)儲(chǔ)存在網(wǎng)易相冊(cè)內(nèi)的照片丟失。   記者體驗(yàn)   昨天始終無(wú)法登錄   昨天13時(shí)許,記者在“網(wǎng)易社區(qū)用戶(hù)投訴區(qū)”看到,去年12月底就有網(wǎng)友投訴網(wǎng)易的相冊(cè)無(wú)法打開(kāi)。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),投訴帖子累計(jì)30余頁(yè)。不少網(wǎng)友表示,自己的許多珍貴照片都存在相冊(cè)里。   19時(shí)39分,記者打開(kāi)林先生去年2月份注冊(cè)的網(wǎng)易相冊(cè),網(wǎng)頁(yè)告知“您查找的用戶(hù)還沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)易相冊(cè)”。點(diǎn)擊該網(wǎng)頁(yè)上的“求助”,被告知“系統(tǒng)維護(hù)中,請(qǐng)稍后再試”。   信報(bào)記者 任宏 實(shí)習(xí)生 胡楠
分享到: QQ空間 新浪微博 騰訊微博 更多
相關(guān)文章