銀聯(lián)2015移動(dòng)支付報(bào)告：1/8人群遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺詐

　　中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告，結(jié)合過(guò)去一年中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的快速發(fā)展，揭示了持卡人日常消費(fèi)習(xí)慣及安全偏好呈現(xiàn)出的新變化、新特征。

　　別再說(shuō)女人愛(ài)網(wǎng)購(gòu) 男人網(wǎng)上大額消費(fèi)不手軟

　　報(bào)告顯示，54%的受訪者每月網(wǎng)上消費(fèi)金額超過(guò)1000元，并在逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)。其中5000元以上大額消費(fèi)，男性比例高于女性6個(gè)百分點(diǎn)。女性網(wǎng)上消費(fèi)則集中在1000元以下。所以，別再說(shuō)女人“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”了，男人花起錢(qián)來(lái)更是大手筆。

　　地區(qū)分布方面，上海近40%的受訪者月均網(wǎng)上支出超過(guò)2000元，居于全國(guó)首位。

　　手機(jī)支付加速普及 半數(shù)人一半以上消費(fèi)使用手機(jī)完成

　　如果您還沒(méi)用過(guò)手機(jī)支付，那就OUT了!報(bào)告顯示，82%的受訪者曾使用手機(jī)完成付款(在商戶現(xiàn)場(chǎng)支付或遠(yuǎn)程支付)。以手機(jī)支付在個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)總額中的占比來(lái)衡量，51%的受訪者手機(jī)支付交易占比超過(guò)一半。

　　從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機(jī)錢(qián)包類客戶端支付。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)支付購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品的受訪者比例高達(dá)33%，但較2014年小幅下降。充值繳費(fèi)等虛擬商品消費(fèi)的這一比例同比增長(zhǎng)6個(gè)百分點(diǎn)。

　　射手座網(wǎng)上消費(fèi)最會(huì)“敗” 摩羯座最常用手機(jī)支付

　　十二星座中，隨性自由、不愛(ài)被約束的射手座當(dāng)選網(wǎng)上消費(fèi)最會(huì)“敗”的星座，41%的射手座受訪者月均網(wǎng)上消費(fèi)超過(guò)2000元。

　　而大家印象中屬于穩(wěn)健踏實(shí)型的摩羯座出乎意料成為最愛(ài)嘗新的星座。根據(jù)報(bào)告，摩羯座對(duì)手機(jī)支付的接受度最高，83%的受訪者經(jīng)常使用手機(jī)支付。手機(jī)支付金額占比最高則當(dāng)屬水瓶座，近20%的人手機(jī)支付占個(gè)人網(wǎng)上消費(fèi)比例超過(guò)80%。

　　1/8人群遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)欺詐 社交賬號(hào)、木馬病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站為欺詐主要手段

　　風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，1/8的受訪者在過(guò)去一年中遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙，比2014年上升6個(gè)百分點(diǎn)。其中，近50%的受訪者通過(guò)社交賬號(hào)被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站、偽基站詐騙短信(仿冒10086等名義)。星座維度上，天生敏銳的天蝎座受騙比例最低，獅子座則相反，今后在財(cái)富收支和管理上需更加小心謹(jǐn)慎。

　　整體上看，網(wǎng)絡(luò)欺詐發(fā)生損失的金額相對(duì)較低，超過(guò)一半的受訪者損失低于500元，但也有20%的人損失超過(guò)2000元。

　　多數(shù)人使用短信動(dòng)態(tài)安全驗(yàn)證 不同交易場(chǎng)景下安全需求差異化

　　近90%的受訪者認(rèn)為手機(jī)支付必須具備一定的支付驗(yàn)證環(huán)節(jié)，表明安全性在絕大多數(shù)持卡人看來(lái)是手機(jī)支付的第一因素。76%的受訪者習(xí)慣通過(guò)手機(jī)短信動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼進(jìn)行安全驗(yàn)證，較2014年提高12個(gè)百分點(diǎn)。

　　其中，近七成人每筆網(wǎng)上交易都使用動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來(lái)保護(hù)支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時(shí)兩成人對(duì)短信驗(yàn)證方式個(gè)性化設(shè)置了支付限額，體現(xiàn)出持卡人在不同交易場(chǎng)景下的安全支付需求呈現(xiàn)差異。值得關(guān)注的是，遭遇過(guò)欺詐的人群對(duì)創(chuàng)新支付的使用意愿比未遭欺詐的人群低4個(gè)百分點(diǎn)。

　　“放心用卡安全支付”是中國(guó)銀聯(lián)自2007年開(kāi)始推出的年度支付安全調(diào)查，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查作為重要組成部分，為順應(yīng)持卡人支付習(xí)慣的變化而新增，今年為第二年開(kāi)展。本次調(diào)查從2015年9月至11月，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟各成員機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端等多種渠道，收集有效問(wèn)卷超過(guò)10萬(wàn)份。參與調(diào)查的持卡人中，廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京六地持卡人合計(jì)占比達(dá)53%，以20歲至40歲人群為主。